上线幽澜智能呼叫中心系统后，机器人将自动根据客户的来电在知识库中提取客户的相关信息，并且快速展示在界面上，并且不需要话务人员手动将客户的资料进行新增、修改、删除、保存等操作，机器人将自动完成此步骤。

幽澜销售呼叫系统操作步骤如下：

1、先进行登录。将座席软件与服务器建立连接，开始使用后台功能。

2、座席退出。将座席软件与服务器断开连接，届时系统内的全部功能将停止使用。

3、自动拨号。在机器人的系统里将录入需要进行电销或者回访客户信息，并可以设定指定的拨打时间，非常方便。

4、录音。从接听开始，系统将自动进行通话录音。

5、留言服务。可以接收客户给服务人员的留言以及服务人员查看有无留言的效果。

6、收发传真。后台服务人员可以使用该功能接收和发送传真，无需经过传真机，发送和接收的传真文件将保存在服务器上。

7、自动呼出。在使用幽澜智能软件界面的各个板块中的任意部分如果有号码，点击即可自动呼出，大大提高了工作的效率。

    本文章来源自http://www.youlanai.com/2019/01/04/znxshjxt/

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