一、幽澜智能客服系统带来了新的营销思路

随着移动端、APP和社交平台的发展，导致单一渠道已经无法满足用户的需要，用户需要更多的个性化需求，越来越多的企业开始通过多渠道整合来给客户提供服务，让企业的服务变得更加便捷，营销也更为便利。

而企业的营销需要做到多管齐下，在市场的各种渠道中都能得到有质量的推广，进而吸引更多的流量。
不同的用户有不同的习惯，这样就需要在不同的渠道建立起相当的站点和配备，此刻的幽澜智能客服系统就为企业提供了方便：借助智能系统平台，整合多渠道，吸引更多的流量，提高转化率，实时对接客户服务，让营销变得更加简单。

智能语音系统可以帮助企业掌握最新的数据提升决策的读和速度，从而提升营销行为的成功率，融合数据统计与管理的功能，对客户的行为、来源、过程都有详细的记录，可以随时统计数据，分析出市场动向，为企业的营销提供最新方向。

二、幽澜客服系统比企业更懂客户需求

顺应时代客服系统逐步的开始多渠道的接入，客户来访渠道可以有效的区分和统计，企业通过对这些数据来分析客户的行为习惯和市场投放的渠道方向，让企业的服务更有价值。

互联网的发展，拉近了客户和企业的距离，而客服系统的发展，让你的客户离不开你。
客服系统的发展，从简单的沟通渠道逐步的演变成一种客户管理的系统，客服系统让企业服务变的生动，人情味更足，甚至对客户的行为思想、社交与价值观都被纳入了管理和服务的范畴。

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