智能呼叫系统是为企业单位的产品或服务推广提供的智能运营管理服务平台。
呼叫系统是集成进行批量的呼叫、录音、IVR语音导航、自动分配、来电弹幕已经客服管理等功能为一体的营销工具，可以为企业的营销提供更为科学、便捷、高效的解决方案。

智能呼叫系统可以通过群呼潜在的目标用户，可以实现接通后自动进行播报录音，一键转换人工座席，引导客户沟通，筛选潜在客户群，直接锁定目标客户，以更低的开拓成本，精准找寻直接的意向用户。

智能呼叫系统的特点：

1、IVR的语音导航，可自由设置IVR交互式的语音导航和多级导航流程。

2、可以自动筛选有效号码，剔删空号、无法接通、停机、关机等无效号码，并将意向客户自动转人工坐席接听。

3、在通话过程中可以自由转接其他座席，外部手机，外部固话等，并进行全程录音。

4、可以进行自动播放工号，减少话务人员的工作负担，提高商务品质和形象。

5、支持多方通话，可建立会议，多方同时通话，无需复杂沟通。

6、专业的坐席功能，支持来电转接、代接来电、查看来电队列、签入、示忙、示闲等，可按计划轻松完成考核。

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